為切實提高基層政務服務幫辦代辦工作人員業(yè)務素質，強化窗口服務意識，規(guī)范窗口服務行為，推進基層幫辦代辦工作建設上新臺階。2月23日下午，臨河區(qū)政務服務局召開基層政務服務幫辦代辦工作人員培訓會議，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、社區(qū)93名幫辦代辦員進行了多角度、全方位業(yè)務技能培訓。
會上，臨河區(qū)政務服務局黨組成員、政務服務中心主任楊肖軍就政務服務向基層延伸加強基層幫辦代辦改革任務進行了詳細解讀。區(qū)交警支隊、區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)醫(yī)保局、區(qū)民政局、區(qū)社保局、政務中心一次辦專區(qū)綜合一窗工作人員對車駕管業(yè)務、公共場所衛(wèi)生許可、個體工商戶設立、農民專業(yè)合作社設立、企業(yè)登記注冊等政務服務事項辦理流程進行了詳細地講解，同時對于應提交的材料標準、網(wǎng)上平臺辦理等重點環(huán)節(jié)進行了實操培訓。同時，參會人員針對基層幫辦代辦業(yè)務辦理過程中遇到的問題和難點進行了交流，提出切實可行的解決辦法和對策。
此次培訓及時有效，具有極強的針對性和實用性，對今后鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道基層政務幫辦代辦工作具有十分重要的意義，有利于幫助幫辦代辦員真正成為掌握各項業(yè)務知識的專家能手，切實提高為群眾服務的能力，打通服務群眾的“最后一公里”。
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