為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、自治區(qū)關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的決策部署，統(tǒng)籌推進(jìn)國(guó)家社會(huì)信用體系建設(shè)示范城市創(chuàng)建，臨河區(qū)政務(wù)服務(wù)局持續(xù)推動(dòng)政務(wù)領(lǐng)域社會(huì)信用體系建設(shè)，深化信用信息在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極推行誠(chéng)信服務(wù)，加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)，開(kāi)展誠(chéng)信宣傳，提升窗口服務(wù)效能，助力打造誠(chéng)信政務(wù)服務(wù)中心。
一是積極推行誠(chéng)信服務(wù)工作機(jī)制。以信用承諾助推行政審批，將信用承諾作為實(shí)施“減證便民”“容缺受理”的重要手段。嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制”等制度，做到熱情服務(wù)、廉潔高效，全面提升企業(yè)群眾的獲得感和滿(mǎn)意度；拓展信用便民惠企應(yīng)用場(chǎng)景。面向信用良好的公民、法人等申請(qǐng)主體，積極推行“容缺后補(bǔ)”，實(shí)施“告知承諾疊加容缺受理審批”“承諾即準(zhǔn)營(yíng)審批”等“信用+審批”模式，允許辦事企業(yè)和群眾遵照承諾，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)交相關(guān)材料；探索運(yùn)用信用承諾代替行政審批，進(jìn)一步推動(dòng)審批手續(xù)和流程的簡(jiǎn)化，提高辦事效率，使審批流程更加優(yōu)化，審批效率大幅提升。為特殊辦事群體、重大招商引資項(xiàng)目提供一對(duì)一服務(wù)，協(xié)助在線申報(bào)、表單填寫(xiě)、準(zhǔn)備材料等，讓守信主體享受到更加便捷的服務(wù)。二是嚴(yán)格落實(shí)信息共享共用。區(qū)直各部門(mén)在開(kāi)展業(yè)務(wù)辦理前，查詢(xún)市場(chǎng)主體信用狀況，在政務(wù)服務(wù)中心全面接入市信用信息共享平臺(tái)和“信用中國(guó)（巴彥淖爾）”網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)信用信息網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的互聯(lián)互通，使服務(wù)對(duì)象信用記錄隨時(shí)查詢(xún)。三是樹(shù)牢誠(chéng)信教育思想根基。加強(qiáng)大廳誠(chéng)信宣傳，通過(guò)中心宣傳欄、LED大屏等多種宣傳媒介，工作群普及依法行政知識(shí)，弘揚(yáng)誠(chéng)信文化，營(yíng)造誠(chéng)信氛圍。積極開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)專(zhuān)題教育活動(dòng)，利用例會(huì)、集中學(xué)習(xí)、線上學(xué)習(xí)等形式，對(duì)工作人員在日常工作中開(kāi)展守法、誠(chéng)信和道德教育，引導(dǎo)全體工作人員樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)、強(qiáng)化誠(chéng)信責(zé)任，嚴(yán)格履行政務(wù)誠(chéng)信承諾，做遵紀(jì)守法、嚴(yán)格自律的表率，以良好作風(fēng)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作有序開(kāi)展。四是建立誠(chéng)信公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制。充分利用中心網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、LED電子屏、對(duì)窗口服務(wù)電話、辦事指南及群眾辦理高頻事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)公示和辦理講解，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。定期梳理窗口誠(chéng)信服務(wù)工作，完善誠(chéng)信服務(wù)承諾和守則，形成行之有效的誠(chéng)信管理、考評(píng)、獎(jiǎng)懲工作機(jī)制。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立投訴咨詢(xún)辦公室，嚴(yán)格實(shí)行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”，配備群眾意見(jiàn)箱，全面收集群眾的意見(jiàn)建議。定期公布工作動(dòng)態(tài)，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，以社會(huì)監(jiān)督提高政府履約能力，確保服務(wù)辦得快、辦得好、辦得滿(mǎn)意。
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