巴彥淖爾有這樣一位商人，她把自己的姓氏“蘇”標記在每一件出售的商品上，用這樣的承諾方式和自信，在34年的經(jīng)商路上以誠待人，誠信經(jīng)營，童叟無欺，用實際行動詮釋了誠信的含義。她就是獲得內(nèi)蒙古自治區(qū)2023年度“十大誠信人物”、臨河寶隆商行蘇字煙品專賣部經(jīng)理蘇巧云。
把“蘇”寫在銷售的商品上，這個習(xí)慣堅持了34年
走近臨河區(qū)光明西街寶隆商行蘇字煙品專賣部，店外貼著的對聯(lián)吸引了記者的目光，豎聯(lián)是：寶隆商行生意好，蘇字煙品信譽高，橫批是：天天興旺。進入店內(nèi)，煙酒擺放整齊，店里收拾得井井有條。59歲的蘇巧云正在店里忙碌著，招呼著來來往往的顧客。她說，這幅對聯(lián)是開店時起好的，到現(xiàn)在內(nèi)容從未變過。
“可能我骨子里就有一種不服輸?shù)年J勁兒，為了生活能好點兒，就想在臨河闖出個名堂。如果失敗了，我也就死心了，再回農(nóng)村種那幾畝地。”直爽的蘇巧云邊整理煙邊笑著說，沒想到這么多年，還闖對了。
1990年，蘇巧云和丈夫從農(nóng)村來到臨河，想闖出一番事業(yè)。二人多方考察后，在金川市場利民廳租了攤位，開始經(jīng)營煙酒。多年來，通過自己的辛勤付出，深受客戶好評。“剛開始經(jīng)營時，沒有經(jīng)驗，自己怕進上假煙酒，也擔(dān)心給顧客賣了假煙酒，從進貨上嚴格把關(guān)，即便貴一點，也要從正規(guī)渠道進貨。”蘇巧云說，經(jīng)營中，也曾遇到過顧客找“后帳”的事兒。記得有一次，一位顧客拿著一盒煙氣勢洶洶地找到蘇巧云，說他買的那盒煙是假的，經(jīng)過蘇巧云仔細辨認，發(fā)現(xiàn)那盒煙并不是她家的產(chǎn)品，她家的煙盒側(cè)面有個“蘇”字，經(jīng)過和顧客耐心溝通，顧客不好意思地說：“我也沒注意這個事，是我大意了，記錯了。”這位顧客離開前，蘇巧云還教他如何識別假煙的一些方法。
1998年冬天，來自烏拉特后旗的小劉第一次到蘇巧云的店進貨，他買了煙酒后，匆匆付款就走了。晚上，蘇巧云核對賬目時發(fā)現(xiàn)多了800元，在當時來說，這可是一筆不小的數(shù)目，但因當天客戶多，她也記不清是哪個客戶多付的錢。于是，便把錢另外收了起來。9天后，小劉抱著試一試的心態(tài)來到店里，說明情況后，蘇巧云就把多收的800元還給了小劉。從那以后，小劉不僅成了她的老客戶，還把很多朋友介紹到蘇巧云店里進貨。
“做生意只有講誠信，顧客才能信任我，才能變成回頭客。”蘇巧云是這樣說的，也是這樣做的。她秉持的誠信經(jīng)營理念深得消費者信賴，生意越做越大，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量更是贏得了一大批的老顧客。
開店34年，蘇巧云把自己的姓氏“蘇”寫在出售的商品上的這個習(xí)慣保持到了現(xiàn)在，這個“蘇”字也讓更多的顧客成為了回頭客，這個字不僅是一種信任，更是蘇巧云誠信經(jīng)營、誠信做事，生意越做越好的秘訣。多年來，蘇巧云嚴把商品進貨關(guān)、運輸關(guān)，以“貨品齊全、品質(zhì)優(yōu)良、價格合理”為原則，保證所售貨物貨真價實，真正讓自己的店成為顧客滿意的放心店。
“說到必須做到，要做就要做到最好，誠信永不可失。”這是蘇巧云常年堅持的做人、做事原則。
誠信經(jīng)營，不忘回饋社會
“誠信第一、質(zhì)量為先、服務(wù)至上”是寶隆商行蘇字煙品專賣部發(fā)展的“金字招牌”。
“做生意靠的是質(zhì)量、憑的是良心、做的是專業(yè)、贏的是口碑、要的是回頭客。我永遠相信‘誠信贏天下，守信得人心’，金杯銀杯都不如老百姓的口碑，金獎銀獎都不如老百姓心中的夸獎。”蘇巧云說。
在臨河開超市的張桂梅在蘇巧云的幫助下，現(xiàn)在的生意也越來越好?；貞浧疬^往，張桂梅對蘇巧云心存感激。
張桂梅告訴記者，幾年前，她開了一家零售店，需要每天從蘇巧云店里進貨，慢慢地就和她熟了。起初，張桂梅小店的生意不好，進貨量也少，經(jīng)營困難。在閑聊時，蘇巧云知道張桂梅的情況后，覺得她為人實在，就承諾她：“你進我家的貨，貨款先賒著，等你賣完再結(jié)算。”聽到這話，張桂梅既感動又歡喜。
然而，天有不測風(fēng)云，張桂梅生意剛有起色，丈夫卻因車禍離世。沉重的打擊讓張桂梅一蹶不振，更無暇顧及自己的生意。蘇巧云知道情況后，經(jīng)常鼓勵她，在她的全力幫助下，張桂梅終于走出了困境。現(xiàn)在，她的零售店變成了超市，兩人也成為了好朋友，生意紅紅火火。
多年來，蘇巧云做生意誠實守信，為人厚道、樂于助人、熱心公益，張桂梅看在眼里。
汶川和玉樹發(fā)生地震災(zāi)害后，蘇巧云不僅自己積極捐款，還組織周圍的鄰居、商戶和共產(chǎn)黨員捐資捐物。不管是在艱難的創(chuàng)業(yè)初期，還是事業(yè)蒸蒸日上的今天，蘇巧云都一直熱心幫助身邊每一位需要幫助的人。就在幾年前，她還從營業(yè)款中拿出6000元幫助了一對患癌夫妻建起了羊圈，為這對夫妻在養(yǎng)殖方面解決實際困難。這些年來，她積極做公益獻愛心，用涓涓善款書寫著責(zé)任和信念，傳遞著溫暖。因此，她先后榮獲了巴彥淖爾市“道德模范獎”“內(nèi)蒙古百佳誠信個體工商戶”等100多項榮譽。
從業(yè)34年來，她累計繳稅一百多萬元，捐款捐物幾十萬元。蘇巧云堅信，在自己的不懈努力下，她的事業(yè)一定會蒸蒸日上，同時也能為社會貢獻自己的力量！“未來，我將繼續(xù)以誠信立人、立業(yè)、立行，積極參與社會公益事業(yè)，回報社會。”蘇巧云說。
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