為進(jìn)一步推進(jìn)“放管服”改革，提升基層醫(yī)療保障政策宣傳能力和經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量，方便參保群眾就近就地辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，臨河區(qū)作為巴彥淖爾市基層醫(yī)保政務(wù)服務(wù)經(jīng)辦示范旗縣區(qū)，先行發(fā)揮帶動(dòng)引領(lǐng)示范作用，將部分醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)下沉到基層，激活醫(yī)保服務(wù)的“神經(jīng)末梢”，打通醫(yī)保服務(wù)群眾“最后一公里”，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更有溫度的便民服務(wù)。
“在咱們街道的服務(wù)大廳就能辦理職工醫(yī)保參保登記，真是太好了?！痹诮鸫ń值擂k事處便民服務(wù)大廳內(nèi)，市民張斌在提交完相關(guān)資料后當(dāng)場(chǎng)就辦理好了醫(yī)保業(yè)務(wù)?！斑@里離家近，人也少，辦理方便還節(jié)約了不少時(shí)間?！睆埍蟾吲d地說。
同樣，在狼山鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心醫(yī)療保障窗口，前來報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用的高明更是對(duì)此項(xiàng)便民服務(wù)贊不絕口：“以前從外地看病回來，還得拿上相關(guān)資料去區(qū)醫(yī)保服務(wù)中心辦理報(bào)銷費(fèi)用，不僅路程遠(yuǎn)、成本大，而且一次還不一定能辦完?，F(xiàn)在醫(yī)保窗口就設(shè)在家門口，農(nóng)閑時(shí)騎個(gè)三輪車就能過來辦理。經(jīng)辦服務(wù)點(diǎn)還將報(bào)銷、申請(qǐng)待遇所需的資料清單都列出來做成宣傳頁(yè)放在村部，讓我們能按照清單提前準(zhǔn)備。”
據(jù)了解，臨河區(qū)已在9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個(gè)農(nóng)場(chǎng)和11個(gè)街道辦事處黨群服務(wù)中心設(shè)置了基層醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)機(jī)構(gòu)，已完成設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，人員培訓(xùn)等工作，并已形成經(jīng)辦服務(wù)能力，臨河區(qū)各參保人員可就近就地辦理參保信息查詢、登記、變更、個(gè)人賬戶明細(xì)查詢、個(gè)人消費(fèi)信息查詢、異地備案、醫(yī)保電子憑證激活、慢性病待遇年檢、一次性繳費(fèi)年檢等11項(xiàng)常規(guī)醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋。
“就近”“省時(shí)”“方便”這是群眾對(duì)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉的真實(shí)感受。自醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)業(yè)務(wù)下沉以來，居民可就近到臨河區(qū)各基層醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)，極大地緩解了區(qū)醫(yī)保服務(wù)中心辦理壓力，也減少了辦事群眾排隊(duì)等候時(shí)間。“狼山鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心還安裝了醫(yī)保自助服務(wù)終端機(jī)，群眾只需通過身份證、社保卡、醫(yī)保電子憑證，便可輕松查詢醫(yī)保相關(guān)信息、打印參保憑證等。”狼山鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心衛(wèi)計(jì)辦主任鳳梅說。
為推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)醫(yī)保經(jīng)辦工作，盡快形成基層經(jīng)辦服務(wù)能力，臨河區(qū)醫(yī)療保障局優(yōu)化基層經(jīng)辦服務(wù)業(yè)務(wù)辦理流程，加強(qiáng)窗口行風(fēng)建設(shè)，并以集中討論、專題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)辦測(cè)試等形式對(duì)各基層經(jīng)辦人員開展常態(tài)化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了基層醫(yī)保服務(wù)能力。“我們將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步建立健全示范點(diǎn)管理體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)保一個(gè)窗口、一個(gè)工作人員、最多跑一趟的理想目標(biāo)，讓群眾更舒心、更便捷地享受‘家門口’服務(wù)。”臨河區(qū)醫(yī)保中心主任高峰說。
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